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[官方公告] 台电售后服务升级400电话了!400-696-0606!

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台电管理员 管理员 发表于 2016-12-29 10:12:17 | 显示全部楼层 |阅读
真挚客服 为您升级!

2016年12月28日起,台电全新启用400客服热线。

更专业的技术指导,更贴心的售后咨询,台电竭诚为您服务。

全国统一服务热线:400-696-0606 

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蛮牛士 台风版主 发表于 2016-12-29 10:46:23 | 显示全部楼层
;做我第一单业务吧。哈哈
LiuHW纯白 二级台风 发表于 2016-12-29 10:47:31 | 显示全部楼层
ChinaMobile 三级台风 发表于 2016-12-29 19:47:38 | 显示全部楼层
喂喂喂,X98 Air 3G不管了么。。。
Beginner 台风版主 发表于 2016-12-30 09:06:52 | 显示全部楼层
体验了解下,感觉还不错的样子.
蛮牛士 台风版主 发表于 2016-12-30 10:06:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 蛮牛士 于 2016-12-30 10:11 编辑

再提个建议,最好售后维修这一块,收到返修件后给予客户一个短信提醒,检验进入维修后再给一个短信提醒告之需要多久,修复后返件再给客户一个短信提醒并告之快递单号。
当然只是建议下,也就是维修平台和信息机做个对接最好了。提供更加优质服务的。不然一次返修询问过程,至少4个以上电话。甚至返回来的地址只写到XX镇就结束了,若手机号码也写错误,客户还能收到快递吗?希望官方重视自己售后规范。
pzycq 一级台风 发表于 2017-1-4 08:59:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 pzycq 于 2017-1-4 09:03 编辑

x89开机就进入安卓刷机模式,但不能进行刷写。重庆的,在哪里维修?
01/04/17 08:47:34.139  DEBUG  : Initializing state hash (BYT)
01/04/17 08:47:34.154  INFO   : Manufacturing Flash Tool V 6.0.43 (build on Sun May 18 12:29:29 PDT 2014)
01/04/17 08:47:34.154  INFO   : Loading settings from C:/ProgramData/INTEL/Manufacturing Flash Tool.ini
01/04/17 08:47:34.154  INFO   : LogLevel is set to DEBUG
01/04/17 08:47:34.154  DEBUG  : FlashStats saves the logs into C:/Users/Administrator/mfgft-stats.csv
01/04/17 08:47:34.154  INFO   : Using Qt version: 4.8.1
01/04/17 08:47:34.154  INFO   : Using XFSTK version: 1.5.5.
01/04/17 08:47:34.170  WARNING: Please select a flash file...
01/04/17 08:49:59.653  INFO   : Loading Flash file (D:/X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件/X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件/(Android)固件/flash-dualboot.xml)
01/04/17 08:49:59.653  INFO   : GP_Flag is set to 0x80000045
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : Fastboot sequence in flash file is used.
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : Flash image type: system
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : droidboot : D:/X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件/X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件/(Android)固件/droidboot.img
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : esp : D:/X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件/X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件/(Android)固件/esp.img
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : osloader : D:/X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件/X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件/(Android)固件/efilinux-userdebug-dualboot.efi
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : stage2_BAYTRAIL_EDK2_BYT_CRV2_IA32 :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : stage2_BAYTRAIL_EDK2_BYT_CRV2_X64 :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : FASTBOOT :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : SOFTFUSE :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : FW_DNX :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : IFWI :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : OS_DNX :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : XXR_DNX :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : KBOOT :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : KERNEL :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : RECOVERY :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : SYSTEM :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : MODEM :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : OTA :
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[0] {timeout=60000, retry=2} : fastboot erase cache
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[1] {timeout=60000, retry=2} : fastboot erase system
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[2] {timeout=60000, retry=2} : fastboot erase data
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[3] {timeout=60000, retry=2} : fastboot erase factory
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[4] {timeout=60000, retry=2} : fastboot erase config
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[5] {timeout=60000, retry=2} : fastboot oem wipe ESP
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[6] {timeout=60000, retry=2} : fastboot flash ESP "D:\X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件\X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件\(Android)固件\esp.img"
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[7] {timeout=60000, retry=2} : fastboot flash fastboot "D:\X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件\X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件\(Android)固件\droidboot.img"
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[8] {timeout=60000, retry=2} : fastboot flash boot "D:\X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件\X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件\(Android)固件\boot.img"
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[9] {timeout=60000, retry=2} : fastboot flash recovery "D:\X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件\X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件\(Android)固件\recovery.img"
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[10] {timeout=420000, retry=2} : fastboot flash system "D:\X89 (E7ED)-(DM)双系统安装文件\X89 (E7ED)-(DM)双系统-Android4.4.4-V1.06版固件\(Android)固件\system.img"
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : cmd[11] {timeout=60000, retry=2} : fastboot continue
01/04/17 08:49:59.668  DEBUG  : Using GPFlag from flash file : 0x80000045
01/04/17 08:49:59.668  INFO   : Ready to flash!
STYLEGR 一级台风 发表于 2017-1-4 10:35:28 | 显示全部楼层
请问X16 plus 开机卡住在 Remix OS界面中 ,怎么办啊?
火蓝台风 二级台风 发表于 2017-1-6 12:31:38 | 显示全部楼层
支持
linxun 二级台风 发表于 2017-1-10 16:58:38 | 显示全部楼层
台电TBOOK11真的不行,台电科技就更不行了。

浅谈一次购买TBOOK11平板的经历。

1、用了不到半年,平板外放坏了。到售后去维修,只刷了个系统,又寄回来了,仍然是外放声音基本听不到,害我白白区花了24无快递费。
2、打电话到:400-696-0606 按4到投诉处,跟我讲一通平板声音不能调大了。傻逼也知道,我说的是声音非常小,基本听不到,他在不停的给找理由,台电要这样的接线服务生,不会听话,也不会说话。
3、质量差,售后差,服务差,这样的公司不死就是奇迹。
龙韶轩 台风版主 发表于 2017-1-22 09:23:26 | 显示全部楼层
这个400从13年提上日程到现在17年  耗时四年  感动到哭  哈哈
huge 一级台风 发表于 2017-1-30 02:56:48 | 显示全部楼层

魅族要出平板了 ,终于可以丢掉X80 PRO E3E6这个奸商平板了
   TF卡槽是骗人的我几张内存卡都不能兼容,夏天耍游戏温度超过60度 理论上能煎蛋吧,系统和BIOS的BUG一大堆马上2年了都没有出过系统,还好是双系统,是单安卓系统的直接可以说是废品机
kok_hong_tan 三级台风 发表于 2017-2-9 21:19:53 来自手机 | 显示全部楼层
X98 Air 3G 的系统固件升级呢?
zhaoyong319 一级台风 发表于 2017-2-18 11:07:25 | 显示全部楼层
省级上面有特约售后服务部吗?
xihai007 一级台风 发表于 2017-2-26 16:59:58 | 显示全部楼层
不负责任的企业,能走多远?
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